「水道局指定業者と非指定業者の違いを知りたい」
「水まわりのトラブルや水道工事を水道局指定業者に依頼するメリットについて理解したい」
家庭で水まわりのトラブルを抱えている方、あるいは水道業者への問い合わせを検討している方の中には、このような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。
水まわりや水道に関連する不具合は、日常生活に大きく影響するだけでなく、すぐに対処しなければさらなる問題やトラブルを起こす原因となってしまいます。
しかし、水道業者には水道局指定業者と非指定業者が存在し、どちらに問い合わせれば良いかが分からないという方も多いでしょう。
そこで今回は、水道局指定業者について、非指定業者との違いや作業を依頼するメリット、実際に業者を選ぶ際のポイントなどをご紹介します。
本記事のポイント
・水道局指定業者と非指定業者の違いがわかる
・水道局指定業者に作業を依頼するメリットがわかる
また、鹿児島水道サービスでは、鹿児島県内のエリアを対象に、水まわりのトラブルへの対応や水道工事などを行っています。
鹿児島県内のエリアで水まわりのトラブルに遭遇した際には、ぜひお気軽にお問い合わせください！
水道局指定業者とは
まずはじめに、水道局指定業者の定義についてご紹介します。
水道局指定業者とは、水道局が指定した基準や条件を満たす企業や業者を指す言葉であり、水道工事や関連する作業において、高い技術力と信頼性が認められていることを意味します。
水道業者が水道局指定業者になるためには、水道局が定める一定の資格や経験、技術力を有している必要があり、各地域の自治体によって認定されています。
また、水道局指定業者は、非指定業者では扱えない作業や工事を行うことができるという点が最大のポイントであり、水道業者に問い合わせる際には遭遇したトラブルに合わせて業者を選定する必要があります。
しかし、水道局指定業者と言えど、認定された特定の地域以外の場所では工事ができないこともあるため、実際に水道業者に問い合わせる際には自宅の住所と業者が対応している地域を確認すると良いでしょう。
水道局指定業者と非指定業者との違い
次に、水道局指定業者と非指定業者との違いについて、対応することができる工事の種類やトラブルケースに焦点を当てて見てみましょう。
前述したように、水道局指定業者は高い技術と経験を有していることが選定基準となるため、非指定業者よりも幅広い作業に対応することができます。
とは言え、自治体から認定を受けていない非指定業者が法律に反しているという訳ではなく、あくまで信頼性や作業可能範囲が異なるということです。
以下は、水道局指定業者のみが対応することができる工事の例です。
水道局指定業者のみが対応することができる工事例
・給水管や水栓、排水管の新設工事
・給水管の接続や大規模な水道管の改修などの修繕工事
・既存の給水管や排水管の撤去工事
・排水設備に関連する工事
・水道関連機器の取り替えや水道との接続工事
上記のような水道管、あるいは給水管の工事が伴うような作業は、基本的には水道局指定業者でしか対応することはできません。
一方で、非指定業者が対応することができる作業の例としては、蛇口の交換やウォシュレットなどの簡易的な修理や交換などが挙げられます。
実際に水まわりのトラブルに遭遇し水道業者に問い合わせる際には、どのような内容のトラブルなのかを正確に伝えた上で、対応可能であるかどうかをしっかりと確認することが重要です。
水道局指定業者を選ぶメリット
本項目では、水道局指定業者を選ぶメリットについてご紹介します。
水道工事が絡む複雑な作業や非指定業者では対応できない機器の交換を行う水道局指定業者ですが、簡易的な作業においても水道局指定業者を選ぶメリットもいくつかあります。
以下は、簡易的な作業や複雑な工事に関わらず、水道局指定業者を選ぶメリットをまとめたものです。
水道局指定業者に作業を依頼するメリット
・高い技術力を有している
・幅広い作業や工事の経験と実績がある
・サービスに対する適正な価格が設定されている
・対応可能な幅広い選択肢から、最善の案を提案できる
・法規制と基準を厳守している
これらの内容は、トラブルに遭遇した方々にとっても大きな安心材料となるため、水道業者を選定する際には、ぜひ水道局指定業者を選ぶことをオススメします。
水道業者を選ぶ際のポイント
最後に、水道局指定業者、あるいは非指定業者を選ぶ際のポイントについて、以下の５つをご紹介します。
水道業者を選ぶ際のポイント
1, 費用
2, 実績や口コミ
3, 資格
4, 緊急対応が可能であるかどうか
5, スタッフとのコミュニケーション
① 費用
水道業者を選ぶ際のポイントの１つ目は「費用」です。
水道局指定業者であれば、地域の自治体から認められていることもあり、各サービスに対する金額設定も適切であることが多いと言えます。
しかし、各水道局指定業者がより専門としている工事が異なる場合や、依頼する水道業者が非指定業者である場合は、同じ内容の工事でも価格が異なるケースもあるため、費用についてはしっかりと確認することが重要です。
また、水まわりのトラブルや水道工事に関連する作業は、家庭の状況によっても様々であるため、適正な見積もりを依頼した上で、判断する必要があります。
水まわりや水道に関連するトラブルは、緊急性の高い問題ではありますが、依頼してから後悔しないよう、最低限の選定は行うべきでしょう。
② 実績や口コミ
２つ目は「実績や口コミ」です。
実績や口コミは、水道業者に限らず、あらゆる業者や企業の質を判断する上で非常に重要な情報となります。
特に水道業者の場合、一部界隈では詐欺や不当な金額請求などが懸念されている側面もあるため、実際にサービスを体験した顧客からの意見等はしっかりと確認しておく必要があるでしょう。
また、多くの水道業者は、過去に行った作業や工事の実績として、写真や説明を掲載していることもあるので、実際に遭遇したケースと照らし合わせてイメージを掴むこともオススメします。
③ 資格
３つ目は「資格や認定」です。
既に本記事でもご紹介した通り、複雑な水道工事などが伴う作業を依頼する場合は、水道局指定業者を選ぶ必要があります。
対象の業者が水道局指定業者であるか否かについては、ホームページ等で確認することができるので、事前に確認して問い合わせると良いでしょう。
④ 緊急対応が可能であるかどうか
４つ目は「緊急対応が可能であるかどうか」です。
実際のトラブルや不具合に直面した方は分かる通り、水まわりのトラブルや水道関連の不具合は、日常生活に大きな影響を及ぼすため、可能な限り早い対応が必要となります。
しかし、水道業者によってはスケジュールや地域エリアの関係で、すぐに対応してくれないケースも少なくありません。
電話などで水道業者に問い合わせる際には、緊急であることを伝え、すぐに対応することができるかどうかを確認することが重要です。
⑤ スタッフとのコミュニケーション
５つ目は「スタッフとのコミュニケーション」です。
水道業者に限った話ではありませんが、スタッフの話し方や態度は、その業者のサービスの質にも影響します。
無愛想な態度や言葉遣いが悪いスタッフに対応された際には、後日 不適切な営業や契約関連のトラブルなどに繋がる可能性があるため、すぐに他の業者を選ぶことをオススメします。
問い合わせや見積もりの段階で、スタッフの態度に目を向けて確認することが重要です。
水まわりのトラブルは、鹿児島水道サービスへ
いかがでしたでしょうか。
今回は、水道局指定業者について、その定義や非指定業者との違い、実際に選ぶ際のポイントなどをご紹介しました。
本記事でも何度も述べている通り、水道局指定業者は豊富な実績と経験を元に地域の自治体から認められた水道業者であり、安心して作業を依頼することができます。
起こっている事態や対処が緊急である時でも、各業者をしっかりと見極め、適切に選ぶことが重要と言えるでしょう。
また、鹿児島水道サービスも、水道局指定業者として水道工事や水まわりのトラブルへの対応を行っています。
水道関連の不具合やトラブルに遭遇した、原因をすぐにでも知りたい、という場合は、ぜひお気軽にご相談ください！
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