蛇口をひねっても水が出ない、そんな事態が突然起きると、何から手をつければよいか戸惑ってしまう方も多いのではないでしょうか。
水道水が出なくなる原因はひとつではなく、配管の凍結・止水栓の閉まり・断水・配管トラブルなど複数の可能性が考えられます。
闇雲に業者を呼ぶ前に、自分でできる確認を順番に行うことで原因を絞り込めるケースは多く、状況によっては自分で解決できることもあります。
一方で、配管の破損や劣化が原因の場合は早急に専門業者へ相談することが被害の拡大を防ぐことにつながります。
この記事では、水道水が出なくなる原因からまず確認すべきこと・原因別の対処法までを解説します。
水道水が出なくなる主な原因
最初に、水道水が出なくなる主な原因についてご紹介します。
水道水が出なくなる主な原因
・水道管の凍結や破損
・止水栓や元栓が閉まっている
・水道管内の詰まりや劣化
水道管の凍結や破損
冬場の気温が急激に下がる時期は、屋外や床下に設置された水道管が凍結して水が流れなくなることがあります。
気温がマイナス4℃以下になると凍結のリスクが高まるとされておりw、特に北向きや日当たりの悪い場所に設置された配管は凍りやすい傾向があります。
また、凍結した配管に熱湯をかけるなどの誤った対処をすると、急激な温度変化によって配管が破裂するリスクがあります。
朝方に突然水が出なくなった場合は、凍結が原因として最初に疑うべきトラブルのひとつです。
止水栓や元栓が閉まっている
リフォームや修理の後に止水栓や元栓が閉まったままになっていたり、誰かが誤って閉めてしまったりすることで水が出なくなるケースがあります。
止水栓は各水回り設備の近くに設置されており、特定の箇所だけ水が出ない場合はその設備の止水栓が閉まっている可能性があります。
元栓が閉まっている場合は家全体の水が止まるため、複数の蛇口で水が出ないことを確認したら元栓の状態を最優先で確認しましょう。
水が出なくなる原因の中でも最も見落としやすいケースのひとつですが、確認と対処が最も簡単な原因でもあります。
水道管内の詰まりや劣化
長年使用した水道管の内壁には錆びや水垢・ミネラル分が蓄積し、管内が狭まることで水圧が低下したり、完全に水が流れなくなったりすることがあります。
特に鉄製の古い配管を使用している住宅では、経年劣化による錆びの固着が進みやすく、赤水や水圧の低下が詰まりのサインとして現れることがあります。
配管の劣化による詰まりは家全体の水圧に影響することが多く、一か所だけでなく複数の蛇口で水の出が悪くなるのが特徴です。
自分での対処が難しいため、こうした症状が見られる場合は早めに専門業者への相談が必要です。
水道水が出ない場合にまず確認すること
次に、水道水が出ない場合にまず確認すべきことについてご紹介します。
水道水が出ない場合にまず確認すること
・近隣の家でも水が出ないか確認する
・止水栓・元栓の開閉状態を確認する
・水道メーターの状態を確認する
近隣の家でも水が出ないか確認する
水が出なくなったとき、まず確認すべきことは近隣の家でも同じ状況になっていないかです。
近隣でも水が出ない場合は、自治体による断水や水道管の工事・緊急修繕が原因として考えられます。
断水情報は自治体や地域の水道局のウェブサイト・SNS・防災無線などで確認できるため、まず公式情報をチェックすることが最初の行動として適切です。
近隣では水が出ている場合は自宅の設備や配管に原因がある可能性が高く、次の確認に進むことが重要です。
止水栓・元栓の開閉状態を確認する
近隣での断水が確認できない場合は、自宅の止水栓と元栓の開閉状態を確認します。
元栓は一戸建てでは水道メーターボックス内・マンションでは玄関横のパイプスペース内に設置されており、右回し（時計回り）で閉まる仕組みになっています。
レバーが管と平行になっているか・ハンドルが開いた状態になっているかを確認し、閉まっていれば開けることで水が出るようになります。
止水栓・元栓ともに開いているにもかかわらず水が出ない場合は、別の原因が考えられるため次の確認に進みましょう。
水道メーターの状態を確認する
水道メーターボックスを開けてメーター内のパイロット（小さな羽根車）の状態を確認することで、水が流れているかどうかを判断することができます。
すべての蛇口を閉めた状態でパイロットが回っている場合は、どこかで水漏れが起きているサインです。
パイロットが全く動いていない場合は、配管の凍結や完全な詰まりによって水が流れていない可能性があります。
水道メーターの状態を確認することで原因の方向性が絞られるため、次の対処に向けた重要な判断材料となります。
【原因別】の水道水が出なくなった場合の対処法
最後に、水道水が出なくなった場合の原因別の対処法についてご紹介します。
【原因別】の水道水が出なくなった場合の対処法
・凍結が原因の場合
・止水栓・元栓が原因の場合
・配管トラブルが原因の場合
凍結が原因の場合
凍結が原因の場合は、配管をゆっくりと温めて解凍することが基本的な対処法です。
凍結している箇所にタオルを巻き付け、その上から40〜50℃程度のぬるま湯をゆっくりかけることで配管を安全に解凍できます。
熱湯を直接かけると急激な温度変化で配管が破裂するリスクがあるため、必ずぬるま湯を使用することが重要です。
解凍後は配管に亀裂や破損がないかを確認し、異常が見られる場合は速やかに元栓を閉めて専門業者へ連絡しましょう。
止水栓・元栓が原因の場合
止水栓や元栓が閉まっていることが原因の場合は、該当するバルブを開けるだけで水が出るようになります。
ハンドル式の元栓は左回し（反時計回り）に回すと開き、レバー式は管と平行になる向きに倒すと開の状態になります。
長期間閉まったままだったバルブは固着していることがあるため、無理に力をかけず潤滑剤を活用しながらゆっくりと操作することが大切です。
開けた後は蛇口から水が正常に出るかを確認し、問題なければ対処完了です。
配管トラブルが原因の場合
配管の破損・劣化・詰まりが原因の場合は、自分での対処が難しいケースがほとんどです。
まず元栓を閉めて被害の拡大を防いだ上で、速やかに水道局指定工事店や専門業者へ連絡することが適切な対応です。
配管トラブルは原因箇所の特定から修理・交換まで専門的な知識と機材が必要なため、自己判断で作業を進めると被害が拡大するリスクがあります。
築年数の古い住宅で配管の詰まりや破損が繰り返し起きる場合は、配管全体の更新を検討することが長期的なトラブル防止につながります。
水道のトラブルでお困りの方は鹿児島水道サービスへ
ここまで、水道水が出なくなる原因と対処法についてご紹介してきました。
要点を以下にまとめます。
- 水道水が出なくなる原因は凍結・止水栓の閉まり・配管の詰まりや劣化など複数あり、原因を正しく見極めることが適切な対処への第一歩となる
- まず近隣の断水確認・止水栓と元栓の状態確認・水道メーターのパイロット確認を順番に行うことで原因を絞り込むことができる
- 凍結にはぬるま湯による解凍・止水栓の閉まりにはバルブの開栓で対処できるが、配管トラブルは専門業者への依頼が必要となる
とはいえ、自分で確認しても原因が特定できない・元栓を閉めても水漏れが止まらないといったケースでは、個人での対応が難しい場合があります。
鹿児島水道サービスでは、水道水が出ないトラブルをはじめとした水道トラブルに迅速に対応しております。
水道のトラブルでお困りの方は、ぜひお気軽にご相談ください。
